在定位和分析侵权行为后，品维首先以平台投诉的方式进行打击，在这方面我有有标准化投诉管理。投诉类型包括商标侵权，盗图，滥用品牌词、假冒授权等。并以此管控经销商销售行为；同时，挖掘有价值店铺，开拓潜在分销渠道。

1、市场痛点：进入投诉环节时，品牌方的痛点如下：侵权链接数量大，投诉响应时间过长，审核不通过率高；侵权卖家熟悉平台规则，规避平台责任，反复侵权率高；平台规则滞后，有漏洞；企业业务、法务部门对平台规则不熟悉，难以针对性制约侵权。

2、品维方案：设置专业投诉话术，剖析平台规则；维权投诉SaaS系统，批量化投诉侵权卖家；投诉进度实时跟踪响应，及时完善投诉策略；无缝链接线下维权索赔，提高侵权成本。

3、品维效果：投诉成功率高；快速净化线上销售侵权行为；识别恶意侵权对象，重点打击；通过网络数据巡检及线下调查融合，打击侵权源头。

4、服务流程：

（1）投诉前侵权判断。平台投诉前最终确定侵权事实与侵权类型，保证投诉质量。

（2）人工复核白名单。100%人工复核白名单，确定投诉对象为低价且侵权链接。

（3）投诉专业技巧。专业投诉话术沉淀，针对侵权类型选取不同投诉理由。

（4）标准化响应管理。不同场景投诉话术沉淀，响应及时，确认侵权即时投诉。

（5）投诉进度跟踪。跟踪投诉、申诉、反申诉处理流程，侵权店铺实际情况。

（6）投诉后数据沉淀。每月反馈投诉情况，侵权店铺、投诉动作分析沉淀。

覆盖平台

电商平台：淘宝、天猫、1688、速卖通、手淘、闲鱼、拼多多、微店、京东、苏宁易购、马可波罗、蘑菇街、慧聪、亚马逊等

腾讯平台：微信（账号、朋友圈、公众号、小程序）、QQ（账号、QQ群）、微店等

视频网站：B站、优酷、爱奇艺、搜狐、腾讯、斗鱼、抖音、快手等

论坛网站：百度贴吧、微博、博客、家在深圳、大众点评等

推广平台：百度推广、百度快照、百度网盘、百家号、今日头条等